print deze pagina           


        enkele klanten
          

DE GEDRAGSCODE VOOR .BE IN 10 PUNTEN

De agenten die de gedragscode van DNS BE ondertekend hebben, garanderen de hierna volgende principes te zullen naleven :

  1. Wanneer Domeinshop een domeinnaam registreert zal hij steeds de gegevens en het e-mailadres van de klant opgeven als 'licensee' gegevens.
  2. Domeinshop zal steeds de ontvangst en aanvaarding van de bestelling bevestigen.
  3. Domeinshop zal geen 'voorraad' domeinnamen aanleggen om vervolgens de klant onder druk te kunnen zetten om de domeinnaam van zijn keuze bij hem aan te vragen tegen mogelijks exorbitante tarieven.
  4. Domeinshop garandeert dat hij enkel zal deelnemen aan operaties waarbij de licentiehouder van een domeinnaam verandert, mits gebruikmaking van de specifieke transacties die DNS BE hiervoor zal ontwikkelen.
  5. Domeinshop garandeert te beschikken over de nodige technische bekwaamheid.
  6. Domeinshop zal via zijn website accurate en ondubbelzinnige informatie (beschrijving aangeboden diensten, toegepaste tarieven, contactgegevens agent, toepasselijke voorwaarden, betaalwijze...) ter beschikking stellen aan de eindgebruiker.
  7. Domeinshop zal enkel een transfer voor een domeinnamen opstarten op uitdrukkelijk verzoek van de eigenaar. Domeinshop zal geen enkele actie ondernemen om een op vraag van de eigenaar opgestarte transferprocedure te hinderen.
  8. Domeinshop zal een duidelijk uitgewerkt privacy beleid aanhouden. De persoonlijke gegevens van de klanten zullen niet doorgegeven worden aan derden en de agent zal zich onthouden van 'spam' praktijken.
  9. Domeinshop zal de klant steeds informeren over de algemene voorwaarden van DNS BE en de mogelijke updates van dit document.
  10. Domeinshop zal er naar streven om klachten van zijn klanten zo efficiënt mogelijk op te lossen. Domeinshop zal zijn klanten in elk geval de contact informatie verschaffen van zijn klantendienst of het personeel bevoegd voor de klantenrelaties.